{"product_id":"marketing-de-relacionamento","title":"Marketing de Relacionamento","description":"Para entregar valor superior ao cliente, ação imprescindível para conquistar sua fidelização, não basta a captação de informações armazenadas no banco de dados, é preciso saber avaliá-las. Discutindo o conceito de marketing de relacionamento, esta obra apresenta características básicas desse tipo de ação e as principais formas de avaliação de seus resultados.  Direcionado a estudantes de administração e marketing, bem como a empreendedores e gestores das mais diversas áreas, \"Marketing de relacionamento\" é enriquecido com estudos de casos e conta com um texto claro e conciso sobre o assunto.","brand":"Pearson Universidades","offers":[{"title":"Impresso","offer_id":53960561295687,"sku":"9788581431840","price":31.48,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0945\/6667\/8855\/files\/m_d9c333ff-9bc2-4f45-a0ae-389b02252bc7.jpg?v=1779373009","url":"https:\/\/sabooks.pt\/products\/marketing-de-relacionamento","provider":"Sabooks","version":"1.0","type":"link"}